厦门打造“e鹭办” 帮代办服务品牌

厦门日报讯（记者 翁华鸿 通讯员 林晓）重点项目经办人在手机上动动手指即可提出项目相关帮代办申请。e鹭办由市数据管理局建设项目审批协调中心全新上线的厦门掌上服务平台“e鹭办”，运行一个月以来，打造已为3个重大重点项目提供高效的帮代办服不见面帮代办服务，有效推动项目顺利落地投产。e鹭办

经过近一年的厦门精心筹划，市数据管理局建设项目审批协调中心于2月27日正式上线运行“e鹭办”平台。打造该平台以市工程建设项目审批管理系统数据库为支撑，帮代办服为工程建设项目审批提供全流程的e鹭办线上咨询、指导、厦门帮办服务。打造在此平台上，帮代办服全市工程建设项目涉及的e鹭办行政许可和公共服务事项均可在线查询、咨询，厦门一般事项实行“帮代办”全程咨询指导服务，打造重点项目采取“一对一”特色帮办协调服务。

作为厦门市重点建设项目和重大民生项目，下湖安置型商品房二期工程按计划应于3月8日前完成竣工验收。3月7日，着急的项目经办人了解到“e鹭办”已正式上线投用，立即线上发起重点项目帮代办申请。接到申请后，多个部门合力为项目开辟绿色通道，不到一天项目就拿到验收批文，确保住户早日实现安居梦。

市数据管理局“线上帮代办”服务制度是政务服务数字化改革的生动体现，推动项目建设更好更快，助力政务服务好办快办。作为厦门创新打造的免费帮代办服务品牌，“e鹭办”让企业群众足不出户就能解决项目申报问题，“一对一”服务保障重点重大建设项目审批提速增效。自2月27日以来，平台的用户人数已达751位，平台为用户提供咨询、查询服务累计达844项次，为3个重大重点项目提供高效的不见面帮代办服务。

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“e鹭办”如何办理

经办人在“厦门市数据管理与政务服务”微信公众号点击“微服务”，或微信搜索小程序“e鹭办”，即可线上自助查询服务。在指定服务时间，该平台还提供审批业务导办、网上申报指导等人工在线客服服务，经办人也可线上留言咨询、申请重点项目帮办。